Szanse w turystyce biznesowej

Po wydarzeniach z 11 września w Nowym Jorku i Waszyngtonie gospodarka turystyczna na całym świecie odczuje boleśnie spadek liczby podróżnych. Wobec zagrożeń terrorystycznych, które od miesiąca stały się tematem numer jeden całego świata, zmianie ulegnie nie tylko liczba podróży, zwłaszcza w niektórych kierunkach, ale także ich charakter. Zasadniczo zmienią się też - być może jeszcze na dłużej - zwyczaje podróżowania. Przyszły rok w polskiej turystyce może być diametralnie inny od dotychczasowych. Co robimy, aby polski przemysł turystyczny - zwłaszcza recepcyjny - ucierpiał w możliwie najmniejszym stopniu?

Wszystkie linie lotnicze, także stowarzyszenia profesjonalne jak IATA, zapowiedziały gwałtowny spadek podróży lotniczych. Średnie spadki to 35%, a na niektórych kierunkach - transatlantyckich i innych dalekich - nawet 65%. Przewoźnicy powietrzni najszybciej zareagowali na te wydarzenia i już wdrażają programy redukcji obsługiwanych kierunków, liczby połączeń, posiadanej floty i - niestety także pracowników. Największego spadku zainteresowania można spodziewać się odnośnie podróży do i z USA, czy w ogóle na kontynent amerykański. Nie trzeba wielkiej wyobraźni, by przewidywać spadek podróży na Bliski Wschód, do Izraela, wielu krajów islamskich.

Spodziewać się można spadku liczby podróży ogółem w segmencie wypoczynku i rekreacji (leisure travel). Niejedna rodzina nie zdecyduje się na wspólny wyjazd w pełnym składzie. Odpowiedzialni za los dzieci rodzice nie polecą we dwoje jednym samolotem, zawahają się też przed wysłaniem dzieci w dalsze kierunki. Zagrożony jest więc zarówno sektor rekreacji, jak i rynek turystyki dzieci i młodzieży.

Czy należy więc biernie czekać na efekty załamania rynku? Zdecydowanie nie. Paradoksalnie w zaistniałych warunkach można doszukiwać się szans, nie tyle na sukces, co szans na przetrwanie. Spodziewać się można bowiem zwiększenia popytu na usługi turystyczne wewnątrzkrajowe i podróży do Polski z krajów ościennych i niedalekich, skąd możliwy jest transport kołowy. W skali całego ruchu turystycznego na świecie Europa Środkowa, jako region bezpieczny, stabilny i interesujący, może przyciągnąć relatywnie większą część turystów. Szansą dla Polski są turyści z Niemiec. To kraj generujący największą liczbę podróży w skali świata! Niemcy będą szukać innych niż dalekie podróże rozwiązań dla swoich planów wakacyjnych. Podobnych możliwości Polski upatrywać można w krajach Beneluxu, Francji, Austrii, a także Skandynawii.


Wielkie niewykorzystane możliwości tkwią w turystyce biznesowej (business tourism). Podróżny biznesowy to najczęściej doświadczony turysta, który nie ulegnie tak łatwo psychozom zagrożenia, a do tego zdeterminowany koniecznością odbycia podróży w celach służbowych. Turysta biznesowy najczęściej podróżuje indywidualnie, a więc nie ryzykuje bytu dzieci w takim stopniu, jak w podróżach rodzinnych. Ponadto służbowa podróż jest zwykle dobrze ubezpieczona i lepiej zaplanowana.

Wielką szansą są konferencje i kongresy. Do wszystkich cech turystyki biznesowej wymienionych powyżej dodajmy, iż w jeszcze większym stopniu ograniczają one podatność na anulowanie imprezy. Nie odwołuje się tak łatwo konferencji czy zjazdów zaplanowanych na wiele miesięcy lub kilka lat wcześniej. Warto przypomnieć, że wydatki gościa biznesowego są z zasady zwykle cztero, a nawet pięciokrotnie wyższe od turysty rodzinnego czy rekreacyjnego. Według raportów ICCA - stowarzyszenia międzynarodowych kongresów i konferencji, typowy kongres o liczebności 600 osób generuje budżet 340 000 USD, a jeden uczestnik kongresu pozostawia w kraju docelowym powyżej tysiąca dolarów, nie licząc kosztów podróży. Tymczasem, Polska praktycznie nie uczestniczy w światowym rynku konferencji i kongresów. Pod względem liczby imprez międzynarodowych Polska znajduje się dopiero na 40 miejscu! W minimalnym stopniu korzystamy z bazy ICCA w Amsterdamie, która daje dostęp do ponad 8 tysięcy zarejestrowanych imprez cyklicznych. Odbywają się one stale w innych krajach, a ich organizatorzy szukają nowych lokalizacji.

Nie jest prawdą obiegowe stwierdzenie, że Polska nie ma infrastruktury dla turystyki biznesowej. Właśnie ukazał się Katalog Obiektów i Usług Konferencyjnych KONFERENCJE w POLSCE 2001/2002. Prezentuje on 168 obiektów na terenie całej Polski profesjonalnie przygotowanych do organizacji spotkań od kilkudziesięciu do kilkuset osób. Warto przypomnieć, że 75% wszystkich imprez masowych na świecie (w literaturze angielskiej - "Meetings") liczy do 1000 osób. Ale i dla tych największych imprez, przeznaczonych dla ponad tysiąca osób, też jest już w Polsce kilka obiektów. Dodajmy, że w tegorocznym katalogu KONFERENCJE w POLSCE po raz pierwszy zaprezentowano plany budowy supernowoczesnego centrum kongresowego Warszawy "Królewski Port Żerań". Z uwagi na długi - nawet kilkuletni okres przygotowań do wielkich zgromadzeń - już dziś rozpocząć można (i trzeba!) działania promocyjne i akwizycyjne Polski jako kraju spotkań konferencyjnych i kongresowych.

Najbliższą okazją do tego będzie V Forum Turystyki Biznesowej, które odbędzie się w dniach 22-23 listopada 2001 r. w gmachu Reform Plaza w Warszawie. Forum Turystyki Biznesowej (Business Tourism Forum BTF) obejmie m.in. Targi Obiektów i Usług Konferencyjnych, które od trzech lat są połączone z Międzynarodowymi Targami Szkoleń, Doradztwa i Edukacji Biznesowej (Expo Training & Konsulting ETC). Targom patronują: Krajowa Izba Gospodarcza, Stowarzyszenie "Konferencje i Kongresy w Polsce", Polskie Stowarzyszenie Zarządzania Kadrami i Stowarzyszenie Doradców Personalnych. Honorowy patronat zapowiedziała Polska Akademia Nauk. Organizatorami targów BTF/ETC są: Biuro Konferencji MEETINGS MANAGEMENT oraz LIMES CENTRUM.

Targi zaprezentują jednocześnie oferty programów szkoleniowych, jak i oferty obiektów dla realizacji owych szkoleń, konferencji czy kongresów. Wśród wystawców będą też profesjonalni organizatorzy kongresów i konferencji, realizatorzy usług biznesowych, biura podróży specjalizujące się w obsłudze biznesu, firmy organizujące podróże motywacyjne i imprezy integracyjne. W efekcie odwiedzający otrzymają kompletną i wszechstronną ofertę usług edukacyjnych i doradczych oraz miejsca i sposobów ich realizacji. Jednocześnie z ekspozycją stoisk targowych odbywać się będą seminaria i warsztaty prowadzone przez prelegentów krajowych i zagranicznych, w tym Tony'ego Careya autora bestsellera "Spokojnie, to tylko konferencja" i Ivo Baumana, dziennikarza z niemieckiego magazynu "Incentive & Congress". Dynamika prezentacji rozpoczynających się o każdej pełnej godzinie, umożliwi połączenie udziału w seminariach i dyskusjach oraz odwiedzanie stoisk targowych. Wprowadzono w tym roku Program Rejestracji Gości Specjalnych. Osoby szczególnie ważne - przedstawiciele kierownictw firm, prezesi stowarzyszeń, izb gospodarczych, potencjalni zleceniodawcy konferencji i szkoleń - będą posiadać specjalne identyfikatory, co ułatwi wystawcom poświęcenie im szczególnej uwagi. Uświetnieniem targów będzie Gala Ambasadorów Kongresów - spotkanie z wybitnymi reprezentantami środowisk naukowych i zawodowych, którzy aktywnie pozyskują konferencje i kongresy do Polski. Uroczystość odbędzie się wieczorem 22 listopada 2001 r. podczas Business Mix - imprezy integrującej Wystawców i Gości Specjalnych. Bieżące informacje o przygotowaniach do targów znajdują się w Internetowym Serwisie Turystyki Biznesowej www.meetingspoland.pl

dalej...