|
Turystyka biznesowa
- światełko w tunelu?
Turystyka biznesowa w Polsce nadal nie osiąga pożądanego tempa
rozwoju pomimo, że na świecie postrzegana jest jako najbardziej
dochodowa część ogółu działalności turystycznej i że stanowi unikalną
szansę dla rozwoju naszej rodzimej turystyki. Aczkolwiek ostatnie
miesiące pozwalają liczyć na przełamanie barier i przyśpieszenie
rozwoju tej dziedziny.
Szczęśliwie ostatnie miesiące pokazują, że rodzi się szansa
aby turystyka biznesowa zajęła stosowne miejsce w programach rządowych.
W konsekwencji przejęcia turystyki przez Ministerstwo Gospodarki
w styczniu 2001 powołana została Rada Turystyki, skupiająca przedstawicieli
kilkunastu ogólnopolskich organizacji profesjonalistów turystyki,
także środowisk naukowych i kół gospodarczych. Wypracowywany jest
rządowy program wspierania turystyki, w którym uwzględniono turystykę
biznesową. Zauważane jest niekłamane zaangażowanie swych nowych,
ale wciąż nielicznych, sojuszników w strukturach rządowych - wiceministra
gospodarki Tadeusza Donocika i dyrektora departamentu turystyki
w tym ministerstwie Małgorzaty Mika-Bryskiej. Tylko na jak długo
starczy im gorliwości wobec oporu "skrzeczącej rzeczywistości"?
Dodajmy, że rozwój turystyki biznesowej zaczynają aktywniej postulować
nowe władze Polskiej Izby Turystyki.
Od 2000 roku zaniechano niestety wdrażania rekomendacji udzielonych
przez ekspertów Unii Europejskiej, którzy w latach 1995-99 w ramach
programu pomocowego Phare Tourin przygotowali "Strategię Rozwoju
Krajowego Produktu Turystycznego". Turystyka biznesowa była tam
wskazana jako jedna z pięciu specjalności turystyki polskiej (obok
turystyki miejsko-kulturowej, wiejskiej, przygranicznej i tranzytowej
oraz aktywnej i specjalistycznej) stanowiących szansę naszego
kraju na sukces ekonomiczny. Zaniechano tym samym program budowania
ofert turystyki według koncepcji produktów markowych i z wykorzystaniem
menedżerów marek. Turystyka biznesowa z trudem przebija się do
planów promocyjnych realizowanych przez Polską Organizację Turystyczną.
Branża polskiej turystyki biznesowej stara się realizować własnymi
siłami to, co możliwe. Od 1998 roku działa Stowarzyszenie "Konferencje
i Kongresy w Polsce" skupiające blisko 100 firm i osób specjalizujących
się w turystyki biznesowej - organizacji konferencji, kongresów
oraz incentive travel. Od lat stukają oni do drzwi urzędów odpowiedzialnych
za rozwój turystyki z propozycjami rozwijania naszej rodzimej
turystyki biznesowej i budowania wizerunku Polski jako kraju spotkań.
Są po temu wszelkie szanse - centralne położenie naszego kraju,
dogodność komunikacyjna, umiarkowany klimat, tradycje gościnności
i wciąż utrzymujące się międzynarodowe zainteresowanie Polską.
A jak głosi maksyma Instytutu Marki Polskiej "to co silne trzeba
wesprzeć!". Jeśli w turystyce biznesowej drzemie potencjał to
trzeba pomóc go wyzwolić! Bez współpracy administracji państwowej
i samorządów sama branża turystyczna nie zdoła udźwignąć wysiłku
przygotowania Polski do funkcji kraju kongresowego. Według danych
ICCA International Convention and Congress Association z siedzibą
w Amsterdamie Warszawa znajduje się 40 miejscu w świecie pod względem
liczby odbywających się tu konferencji i kongresów o znaczeniu
międzynarodowym. A typowy kongres wart jest średnio 340.000 dolarów.
Nasi sąsiedzi Węgrzy konsekwentnie od lat budują swoją pozycję
jako miejsca spotkań, stąd też Budapeszt znalazł się w tym roku
już na 2 miejscu w świecie pośród miast-gospodarzy kongresów.
Wśród miast znajdujących się w czołówce tej listy są takie miasta
jak Kopenhaga, Helsinki czy Sztokholm, których atrakcyjność jest
zupełnie porównywalna z Warszawą, która jednak znajduje się na
miejscu czterdziestym. Tamte miasta swój sukces zawdzięczają mądrym
decyzjom i konsekwentnej pracy w zakresie rozwijania ofert dla
recepcji turystyki biznesowej.
Polska jest ostatnim krajem w Europie, który nie ma Convention
Bureau - specjalistycznej komórki zajmującej się pozyskiwaniem
kongresów międzynarodowych. Komórki takiej nie zastąpią struktury
promocyjne tradycyjnej turystyki rekreacyjnej i poznawczej, gdyż
zupełnie inny jest marketing dla business tourism (turystyki biznesowej)
i leisure travel (turystyki rekreacyjnej).
Powołanie pierwszego w Polsce Convention Bureau było celem międzynarodowej
konferencji szkoleniowej "Promocja Turystyki Biznesowej. Rola
Convention Bureau w skutecznym pozyskiwaniu konferencji i kongresów"
zrealizowanej we Wrocławiu w dniach 20-21 marca 2001 roku. Konferencja
odbywała się pod patronatem Prezydenta Miasta Wrocławia Bogdana
Zdrojewskiego, który konsekwentnie lansuje plan pozyskania Wystawy
Światowej EXPO do Wrocławia w roku 2010. Gościem specjalnym omawianej
konferencji był Paul Flackett, dyrektor programów globalnych IACVB
- Międzynarodowego Stowarzyszenia Biur Promocji Kongresów. Jest
szansa, że Wrocław postawi na rozwój turystyki biznesowej w tym
na stworzenie Convention Bureau. Niemal w tym samym czasie prasa
podała o podjęciu przez Wiceprezydenta Warszawy decyzji o tworzeniu
zalążka struktury Convention Bureau w stolicy. Wiemy o zainteresowaniu
tematem władz municypalnych i wojewódzkich w Krakowie, Katowicach
i Poznaniu problematyka turystyki biznesowej. Szkoda, że straciliśmy
kilka lat, ale cieszmy się że coś drgnęło.
Dziś więc niezwykle ważne jest, aby nie stracić kolejnych lat
i miesięcy. Dla rozwoju turystyki potrzebne jest współdziałanie
zarówno władz centralnych, władz samorządów terytorialnych (sejmiki
wojewódzkie, miasta, gminy) jak i branży prywatnej. Dla tej ostatniej
barierą blokującą współdziałanie może być brak szybkich, bezpośrednich
efektów z inicjowanych działań promocyjnych. Dlatego tak ważne
jest aby proponując wspólne działania koncentrować się na takich
które przynieść mogą realną korzyść, konkretny sukces. A jeden
dobry przykład zachęci do kontynuowania współpracy. W dziedzinie
turystyki biznesowej może to być na przykład pozyskanie pierwszej,
choćby niewielkiej, konferencji. Szansę na taką akwizycje dają
sprawdzone targi EIBTM - European Incentive & Business Travel
& Meetings Exhibition w Genewie. Ponieważ tegoroczna edycja odbędzie
się w dniach 29-31 maja jest jeszcze możliwość wykorzystania tego
roku czy to w formie wspólnej ekspozycji czy też pobytu poznawczego
w ramach study-tour organizowanego przez Stowarzyszenie "Konferencje
i Kongresy w Polsce".
Inną formą skutecznego marketingu może być uczestnictwo w kolejnym
wydaniu Katalogu Obiektów i Usług Konferencyjnych "Konferencje
w Polsce". W swej najnowszej wersji katalog obejmuje ponad 150
obiektów przygotowanych do funkcji konferencyjnych i kongresowych;
oprócz hoteli reprezentowane są ośrodki szkoleniowe, sale w uczelniach,
pałacach czy muzeach. Użytkownicy katalogu zgodnie uznają go za
encyklopedię konferencji niezbędną w księgozbiorze każdego organizatora
imprez. Właśnie rusza akcja zbierania zgłoszeń do kolejnego wydania
katalogu 2001/2002, tym razem rozszerzonego o oferty typu Incentive.
Stowarzyszenie "Konferencje i Kongresy w Polsce" oferuje kilka
form wspólnych działań marketingowych w celu zwiększenie liczby
konferencji i kongresów naukowych i specjalistycznych w Polsce.
Zainicjowano spotkania ze środowiskiem lekarskim, Polska Akademią
Nauk oraz reprezentantami izb gospodarczych. Na szczególną uwagę
zasługuje program "Ambasadorowie Kongresów Polskich", polegający
na zachęcaniu polskich naukowców i specjalistów różnych dziedzin
do aktywnego zapraszania do naszego kraju konferencji i kongresów
z innych krajów. W ostatnim roku grono tak wybranych ambasadorów
kongresów otrzymało bilety lotnicze i pakiety materiałów promocyjnych
ufundowanych przez Polskie Linie Lotnicze LOT i Stowarzyszenie
"Konferencje i Kongresy w Polsce". Wyróżnieni ambasadorzy to:
prof. dr med. Jerzy Woy-Wojciechowski - prezes Polskiego Towarzystwa
Lekarskiego, prof. dr Dagna Bobilewicz - krajowy konsultant diagnostyki
medycznej, prof. dr Tadeusz Panecki - wicedyrektor Wojskowego
Instytutu Historycznego. Programem Ambasadorów Kongresów zainteresowała
się Telewizja Polska, która przygotowuje specjalny film promocyjny.
Od czterech lat organizowana jest Europejska Akademia Organizatorów
Konferencji - kurs dla osób specjalizujących się w obsłudze konferencji
i kongresów. W poprzednich edycjach uczestniczyło już 225 osób.
Stowarzyszenie ogłosiło konkurs na najlepsze prace studenckie
i naukowe z dziedziny turystyki biznesowej. Prace są gromadzone
i udostępniane zainteresowanym. W ten sposób pomimo braku środków
państwowych na badania sukcesywnie uzupełniany jest zbiór opracowań
w tej dziedzinie.
Największym dorocznym spotkaniem branżowym będzie V BTF Forum
Turystyki Biznesowej (Business Tourism Forum) w dniach 22-23 listopada
2001 roku w Warszawie. Forum Turystyki Biznesowej tradycyjnie
obejmuje targi, konferencje, szkolenia, liczne imprezy towarzyszące.
Uczestnicy zostaną zapoznani z nowymi możliwościami marketingu
turystyki, w tym poprzez Dom Medialny Turystyki Biznesowej - obejmujący
nowy serwis internetowy www.meetingspoland.pl , wspólne kampanii
reklamowe w krajowych i zagranicznych pismach świata biznesu,
a także przyjmowanie study tours i press tours, ofertę udziału
w wybranych targach (wspomniana Genewa, także ITME w Chicago we
wrześniu br. czy w światowym kongresie ICCA). Pierwsza wspólna
akcja reklamowa polskich obiektów konferencyjnych została już
zrealizowana na łamach niemieckiego magazynu Incentive & Congress
Journal.
Wielką szansą turystyki polskiej jest integracja z Unią Europejską.
Mamy świadomość wyzwań a nawet zagrożeń, jednakże właśnie branża
turystyczna - ze swej istoty otwarta na kontakty ze światem -
może być w czołówce procesów integracyjnych. Tym bardziej niepokoi
brak wsparcia programów pomocowych Unii Europejskiej dla turystyki
polskiej, rozwoju infrastruktury w tym specjalistycznych szkoleń
i inwestycji np. budowy centrów kongresowych. Wydaje się że lobbing
naszych spraw w Brukseli powinien być dużo bardziej skuteczny
niż jest obecnie i dużo wyższa powinna być ranga turystyki w negocjowanych
programach.
Sławomir J. Wróblewski
prezes Stowarzyszenia "Konferencje i Kongresy w Polsce", członek
Rady Turystyki przy Ministrze Gospodarki (od stycznia 2001), w
latach 1997-99 ekspert Unii Europejskiej w programie Phare TOURIN
(Menedżer Marki Turystyki Biznesowej); Autor i wydawca Katalogów
Obiektów i Usług Konferencyjnych "Konferencje w Polsce", organizator
Forum Turystyki Biznesowej (coroczne od 1997), Europejskiej Akademii
Organizatorów Konferencji. Twórca polskiego programu "Ambasadorowie
Kongresów Polskich". Wcześniej dyrektor Polskiego Ośrodka Informacji
Turystycznej w Chicago, wicekonsul d/s kultury w Chicago. Wykładowca
WSHP, WSE, SGH. W l.1999/2000 dyrektor d/s marketingu sieci HOTEL
500. Prowadzi firmę doradczą i biuro konferencji "Meetings Management".
Kontakt:
Meetings Management
ul.Omulewska 24 lok.6;
04-128 Warszawa,
tel: (22) 810 89 08
(22) 810 86 89
tel./fax (22) 810-97-72 wew. 268,
e-mail:
meetings@meetingspoland.pl
slawrob@polbox.com
|
